Politique de confidentialité

Conformément à la LPRPDE (loi fédérale canadienne sur la protection des renseignements personnels).

Dernière mise à jour : septembre 2026

1. Introduction

Mémé Traiteur accorde une grande importance à la protection de vos renseignements personnels. La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos renseignements personnels lorsque vous visitez notre site web, passez une commande, ou communiquez avec nous.

2. Renseignements que nous collectons

Nous collectons uniquement les renseignements nécessaires pour vous servir : votre nom, votre adresse courriel, votre numéro de téléphone et, le cas échéant, le contenu de vos messages via notre formulaire de contact ou lors d'une commande par téléphone.

3. Utilisation des renseignements

Vos renseignements personnels sont utilisés uniquement pour : répondre à vos demandes (réservation, commande, service de traiteur), assurer le suivi de votre commande et améliorer nos services.

4. Consentement

En nous fournissant vos renseignements personnels via notre formulaire de contact, par téléphone ou en acceptant notre bannière de cookies, vous consentez à leur collecte et utilisation conformément à la présente politique. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant.

5. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise uniquement des cookies essentiels (tels que le stockage local de vos préférences de langue et de votre choix de consentement aux cookies). Nous n'utilisons ni cookies publicitaires ni traceurs tiers. Vous pouvez désactiver les cookies dans votre navigateur, mais certaines fonctionnalités pourraient être altérées.

6. Partage et divulgation

Nous ne vendons, ne louons et n'échangeons jamais vos renseignements personnels. Ils peuvent être divulgués uniquement : à nos fournisseurs de services (comme Uber Eats) dans la mesure nécessaire au traitement de vos commandes, ou lorsque la loi l'exige.

7. Conservation et sécurité

Nous appliquons des mesures de sécurité raisonnables pour protéger vos renseignements contre la perte, le vol, l'accès non autorisé ou la divulgation. Nous ne conservons vos renseignements que le temps nécessaire aux fins décrites dans la présente politique.

8. Accès et rectification

Conformément à la LPRPDE, vous avez le droit d'accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet et de demander leur rectification ou leur suppression. Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse indiquée ci-dessous.

9. Responsable de la protection des renseignements personnels

Toute question concernant cette politique doit être adressée à notre responsable de la protection des renseignements personnels : Mémé Traiteur, 323 Rue Chabanel O, Montréal, QC H2N 0A3 — Téléphone : (514) 439-4440 — Courriel : [email protected]

10. Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter cette page régulièrement.